Сегодня сим-карта это не просто маленький чип, позволяющий совершать звонки и пользоваться интернетом, но и ключ к персональным данным и банковским счетам. Именно поэтому, если сим-карта утеряна, необходимо в кратчайшие сроки приостановить ее обслуживание, и получить новую карточку.
Рассказываем про перевыпуск сим-карты у всех основных операторов: как заблокировать потерянную симку, как получить новую, сколько стоит перевыпустить карточку с прежним номером, и как защититься от мошенников.
Блокировка номера
Потеря сим-карты или телефона неприятная ситуация, но не стоит надеяться на то, что кто-то найдет, и вернет ваш телефон. Разумеется, что мир не без добрых людей, но для вас важно максимально обезопасить себя от злоумышленников, исключив использование доступа к вашему номеру телефона.
Имея на руках сим-карту с вашим номером, мошенник может использовать авторизацию по телефону в банковских сервисах. Это чревато тем, что кроме потери телефона, можете лишиться и денег на банковских счетах.
Именно поэтому, если вы потеряли доступ к своему номеру, необходимо оперативно заблокировать сим-карту. Сделать это можно бесплатно, и в удаленном режиме. Для блокировки номера необходимо обратиться в поддержку своего сотового оператора.
- МТС 0890p; 88002500890p;
- МегаФон 0500p; 8800550050p;
- билайн 0611p; 88007000611p;
- t2 611p; 88422414141p.
Также можно обратиться в любой из ближайших офисов своего оператора, и написать заявление на временное блокирование номера — при себе обязательно иметь паспорт. Обратите внимание, что в офисе можно также сразу получить дубликат сим-карты, чтобы использовать свой прежний номер телефона — написать заявление о перевыпуске.
Обратите внимание, что в зависимости от оператора, бесплатная блокировка может действовать только на определенный период времени. Плата в размере один рубль в сутки взимается на МегаФоне начиная с восьмого дня блокировки, а на МТС — 1,1 рубля в сутки с пятнадцатого дня, на билайне блокировка бесплатная на протяжении трех месяцев, после чего списывается плата 5,5 рубля в сутки.
Как перевыпустить симку
Бесплатный перевыпуск сим-карты доступен для абонентов МТС (за исключением ряда регионов: в Ульяновске стоимость 100 рублей), на Йота. У МегаФона стоимость замены сим-карты 150 рублей, у t2 (Теле2) – 50 рублей, а на билайн перевыпустить симку можно за тридцать рублей.
Для получения дубликата симки, необходимо посетить ближайший офис сотового оператора в своем регионе. При обращении необходимо иметь паспорт, и заполнить специальное заявление.
После этого сотрудник выдает новую сим-карту, на которую будет прописан прежний телефонный номер. Сим станет активной на протяжении 10-15 минут.
Обратите внимание, что при замене симки блокируются входящие сообщения с номеров банков, а также использование баланса номера для переводов. Это позволяет защитить абонента от несанкционированного получения дубликата. Через сутки все ограничения снимаются автоматически.
Как защититься от мошенников
Все больше схем используют мошенники, и сегодня им не обязательно обманным способом узнавать через вас код для списания денег с баланса номера, а также с привязанных к мобильному банкингу карточных счетов. Все большее распространение приобретает перевыпуск симок, чтобы с их помощью получать доступ к телефонному номеру и привязанным аккаунтам, включая банковские и Госуслуги.
Именно поэтому не стоит игнорировать сервисное сообщение от оператора связи о получении дубликата симки.
Если в салоне производится замена сим-карты, то информация об этом отправляется в текстовом сообщении на номер абонента. Это позволяет обезопасить клиентов от несанкционированного перевыпуска, а полученная на замену симка становится доступной для использования не сразу, включая доступ к кодам банков, поступающих по SMS.
Если на ваш телефон поступило такое оповещение, то немедленно необходимо связаться с оператором. Сообщите, что замена сим-карты выполняется без вашего ведома. Для этого позвоните по указанным выше номерам поддержки (или на номер в сервисном сообщении), напишите в чат оператора через сайт или в приложении, посетите офис. Важно выбрать тот вариант, что позволит вам максимально оперативно решить проблему.
Однако есть действенный способ защиты своей сим-карты от мошенников, чтобы избежать неприятной ситуации.
Многие спрашивают, как мошенникам удается получить дубликат, если для этого необходимо личное присутствие абонента с паспортом?
При действиях по договору с сотовыми операторами, интересы абонента может представлять его доверенное лицо. Именно такую схему используют мошенники, для получения дубликата.
При обращении в салон связи, они предоставляют собственный паспорт, а также выданную на себя нотариально заверенную доверенность на управление вашим номером. Разумеется, что такой документ оформлен незаконно, и не имеет юридической силы, но проверить его подлинность технически недоступно сотрудникам всех операторских офисов.
Именно поэтому стоит защитить себя от неправомерных действий, и исключить возможность совершение операций по договору с использованием доверенности. Для этого необходимо обратиться в офис оператора, и заполнить заявление на запрет перевыпуска симки и других операций по вашим телефонным номерам доверенными лицами.
Удаленно активировать такой запрет могут абоненты t2 (Tele2), набрав на своем телефоне *156*2#p, на билайне по звонку оператору на номер 0611p. У остальных операторов обязательно личное присутствие в офисе.
Также оператор билайн предлагает активировать дополнительную бесплатную защиту от замены сим-карты посторонними. Для этого нужно авторизоваться в системе оператора на сайте или в приложении, и выбрать среди доступных услуг “Дополнительная защита от замены SIM”. Потребуется указать адрес email – при обращении в офис для замены сим-карты на него будет поступать код, необходимый для получения новой симки – без него не получится получить дубликат.
