При отправке SMS абоненты могут столкнуться с ошибками в работе услуги. При этом некоторые телефоны могут указывать код 21. Что он означает на МТС, и как устранить ошибку, узнаете из нашей статьи.
Почему не отправляются SMS
Ошибка с указанием кода 21 связана с услугой текстовых сообщений. Она появляется при использовании любого телефона и смартфона, но не все устройства указывают код ошибки.
Причиной является то, что не получается отправить текстовое сообщение. При этом, даже если телефон указывает код 21, то не уточняется, что именно является причиной проблемы.
Причин проблемы – несколько:
- Не настроен номер SMS-центра;
- Недостаточно денег на счету;
- Блокировка номера телефона;
- Сбой в работе устройства;
- Неправильно набран номер получателя.
Любую из этих ошибок легко решить. Как это сделать – расскажем детально.
Как определить причину ошибки 21 на МТС?
Если не получается отправить сообщение, то важно определить ее причину, чтобы понимать, как устранить ее.
Для начала рекомендуется исключить вероятность того, что ошибка возникла из-за сбоя в работе самого телефона. Для этого перезапустите телефон, и убедитесь, что сим-карта регистрируется в операторской сети.
Если это не помогло решить проблему, и SMS не отправляется, то проверьте баланс своего телефона, а если у вас оплачен пакет SMS, то проверьте его остаток:
- *100#p – проверка баланса номера МТС;
- *100*1#p – проверка пакетов по тарифу МТС;
- *100*2#p – проверка дополнительных пакетов.
Если выяснилось, что на балансе нет достаточной суммы для отправки SMS, и исчерпан включенный пакет услуг, то достаточно пополнить баланс своего номера, чтобы снова отправлять сообщения.
Обратите внимание, что если есть средства на счету, и доступны минуты и гигабайты, то у вас корректно будут работать звонки и интернет. Однако если исчерпан пакет SMS и недостаточно средств для отправки, то возникнет ошибка. Если же не оплачен тариф на следующий месяц, то все услуги связи, включая SMS, могут быть заблокированы оператором – пополните счет, чтобы снять блокировку.
Также ошибка может возникнуть в случае, если неправильно ввели номер получателя. Убедитесь, что корректно ввели номер. Рекомендуется указывать его в таком формате – +79151234567.
Если с балансом номера все в порядке, номер не имеет блокировки, а получатель указан корректно, то проблема может проявиться из-за неверно указанного телефонного номера SMS-центра.
Обычно он прописывается автоматически, поэтому большинство пользователей могут и не знать, что такая настройка необходима.
Однако нередко при сбоях в сети оператора или в работе телефона, данная настройка может сбиться. Такая проблема может появиться и в случае, если меняете сим-карты в телефоне.
Исправить ошибку не составит труда. Для этого на телефоне или смартфоне выберите “Сообщения”, и далее перейдите в опции или настройки (зависит от модели).
- Выберите дополнительные параметры, и далее SMS.
- В этом разделе меню своего телефона увидите пункт “SMS-центр”. Выберите его.
- Введите в поле +79168999100;
- Нажмите Сохранить или ОК.
На кнопочном телефоне могут быть доступными дополнительные пункты, и важно убедиться, что во всех полях выбраны верные параметры:
- Тип — Текст, Стандартный, Обычный;
- Используемый канал — GSM;
- Срок — Максимальный.
Отличается настройка на iPhone. Чтобы прописать или скорректировать номера, достаточно набрать команду *5005*+79168999100#p.
После сохранения правильного номера SMS-центра, рекомендуется выполнить перезагрузку своего телефона или смартфона.
Выводы
При отправке SMS, возможно появление ошибки, и на некоторых моделях может быть указан код 21. Причин этого – несколько, а решить проблему просто.
Для начала важно убедиться, что на балансе достаточно средств и абонентский телефонный номер не заблокирован, а также перезагрузить устройство.
Также может потребоваться убедиться в корректности указанного номера обработки сообщений. Проверить и скорректировать его можете через настройки сообщений в меню своего телефона.
